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コラム

メディア掲載のお知らせ(コンタクトセンターマネジメント88号)

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こんにちは。
アイシービー研修事業部です。

弊社の小林有希(研修事業部部長/講師)へのインタビュー記事が、
全3回にわたり、コールセンター業界誌「コンタクトセンターマネジメント」で掲載中です。
2016年、電話応対コンクールに初挑戦し、最優勝賞を頂いた小林が、
コンクールでの苦労や喜び、普段の仕事にまつわる様々なことを、対談でお話ししています。

このたび発刊された2回目のインタビュー。
テーマは、「借り物の言葉では済ませなかった、私自身の応対」です。

コンクールは、“誰かの真似事”で勝つことは難しいと言われているそうです。
いったい、小林の中にある何があふれでた結果、優勝できたのか。
小学生の頃の思い出にまでさかのぼって楽しくお話ししています。
(まさか小林があのアイドルに憧れていたなんて!というお話しも。笑)

ご興味がございましたら、下記リンクよりお気軽に掲載誌を
お申し込みくださいますようお願いいたします。

ご注文はこちらから進めます(CCM社サイトに移動します)

Vol.88_決2

(アイシービー研修事業部)

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