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コラム

メディア掲載のお知らせ(コンタクトセンターマネジメント87号)

CCM87_掲載ページ

こんにちは。
穏かな新年をお迎えのことと存じます。

アイシービー研修事業部部長・マナー講師である小林有希の対談記事を、
コールセンター業界誌「コンタクトセンターマネジメント」87号にて
取り上げていただきました。

対談内容は「電話応対コンクール奮戦記」です。
2016年の電話応対コンクールに挑戦し、東京中央地区大会で最優秀賞を獲得するまでの軌跡を、
飾らない本音トークでお話ししています。

この対談は同誌に3回にわたって掲載されます。
次号からは小林がコンクールへの挑戦を振り返る中で、
・改めて電話応対に注ぐ思い
・研修会社の社員として何をお客様に提供していきたいか
などを語ります。

小林の人柄がよく表れたインタビューで、ぜひ皆さまにご紹介したく存じます。
お気軽に掲載誌をお申込みいただければ幸いです。

発刊元であるCCM社サイトにてお申込みいただけます。
お申込みはこちら

ccm_87

(アイシービー研修事業部)

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